MVP 검증 계획 (1-1) - 목표&가설 수립, 타겟 선정, 테스트 방법

MVP 검증 계획 단계

[계획 설계 단계]
1. 목표 & 가설 수립
   "이 실험을 통해 뭘 검증할 것인가?"
2. 타겟 선정
   "누구를 대상으로 실험할 것인가?"
3. 테스트 방법 결정
   "어떤 방식으로 실험할 것인가?"
4. 핵심 지표 정의
   "성공/실패 기준을 어떻게 정할 것인가?"
5. 사용자 모집
   "어떻게 초기 사용자를 확보할 것인가?"
6. 테스트 진행
   "실제로 검증을 어떻게 실행할 것인가?"
7. 결과 분석
   "결과를 보고 어떤 액션을 취할 것인가?"

출처: https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1327/

1. 목표 & 가설 수립

• 문제를 명확하게 정의하고, 해결할 수 있는 목표를 설정한 뒤, 그 목표를 달성할 수 있을 것이라는 예측을 실험 가능한 형태로 정리한 것
• "만약 ~하면, ~할 것이다."의 형태
• 가설을 구체적으로 설정하면,
  • 어떤 실험을 해야 할지 명확해짐
  • 어떤 데이터를 보면 되는지 정해짐
• 가설은 측정 가능해야 함
  • 예) "우리 서비스에서 하루 5분 이상 머무는 사용자가 60% 이상이면, 이 서비스는 사람들이 재미있다고 느끼는 것이다."
  • "우리 서비스가 재미있으면, 사람들이 많이 쓸 것이다"와 같은 추상적인 가설은 피할 것
• 가설의 예시
  • 시장성 검증 가설
    • 만약 우리가 이 서비스를 SNS에서 홍보하면,
    • 사람들이 최소 100명 이상 랜딩 페이지를 방문할 것이다.
  • 기능·사용성 검증 가설
    • 만약 우리가 회원 가입 절차를 간소화하면,
    • 가입 완료율이 기존보다 30% 증가할 것이다.
  • 비즈니스 모델·가격 정책 가설
    • 만약 우리가 월 9,900원 정기 결제 모델을 도입하면,
    • 첫 달 결제 전환율이 10% 이상 나올 것이다.
  • 타겟 고객·세분화 가설
    • 만약 우리가 2030 여성 직장인을 대상으로 마케팅을 하면,
    • 남성 고객보다 전환율이 2배 이상 높을 것이다.
  • 리텐션 가설
    • 만약 우리가 친구 초대 이벤트를 추가하면,
    • 기존 대비 가입자 증가율이 50% 이상 증가할 것이다.

2. 타겟 선정

• 무조건 많은 사람이 아닌, 적합한 타겟에게 먼저 테스트 진행
  • "내 문제를 해결할 가능성이 있는 서비스다"라고 느끼는 사람들을 타겟으로 선정
  • 잠재 고객군인 페르소나에게 먼저 테스트해서 질 높은 피드백을 받아야 검증의 질이 높아짐
  • 예시) 혼밥족을 위한 맞춤형 도시락 배달 서비스의 경우,
    • (X) "그냥 무작정 지나가는 많은 사람한테 테스트하자!"
    • (O) "혼자 사는 직장인, 자취생, 혼밥이 익숙한 사람들에게 먼저 테스트하자!"
• 가능한 많은 사람이 아닌, 소수의 핵심 사용자에게 테스트 진행
  • 핵심 사용자들의 반응이 좋은 경우, 사용자 수를 점진적으로 늘려가며 검증 이어가기
  • 예시) 초기 테스트에서는 10~30명 정도의 타겟 고객군을 선정해서 그들의 반응을 보고 개선

 

3. 테스트 방법 결정

출처: https://blog.nocodecamp.kr/nocode-for-landing-page/

• 가설 유형에 따라 적합한 테스트 방식 선정
• 가장 적은 노력(시간, 비용)으로 고객에 대한 가장 많은 검증된 정보를 수집할 수 있는 방법 선택
• 가장 먼저, 개발이 꼭 필요한지 고려
  • 개발자가 개발을 하지 않아도 가설을 검증할 수 있는 다양한 방법 고려
  • 필요한 경우, 작은 스펙이라도 개발해서 검증
• 개발자 없이 테스트하는 방식
  • 설문조사 방식
    • 30명 이상: 통계적으로 기본적인 검정에는 충분
    • 100명 이상: 비즈니스 검증이나 고객 반응 분석에서는 100명 이상의 응답을 확보하는 것이 정확한 결과
    • 300명 이상: 통계적으로 신뢰도가 매우 높고(95% 신뢰 수준에서 5% 오차 범위), 소수의 극단적인 의견이 전체 결과에 미치는 영향을 최소화
  • 랜딩 페이지
    • 개념: 간단한 웹 페이지를 하나 만들어, 사람들이 방문해 볼 만한 가치를 제공하는지(클릭, 등록, 결제 의향 등)를 빠르게 확인하는 MVP 방식
    • 목적: 특정 행동(가입, 구매 등)을 유도하고, 그 효과를 빠르게 검증하기 위해 사용
    • 적합한 상황
      • 개발자 없이, 디자인과 내용만으로 사용자의 관심도를 파악
      • 광고·SNS 등을 통해 페이지 방문을 유도한 뒤, 클릭률·가입률·전환율 등 명확한 행동 지표(CTA)를 수치로 파악하고 싶을 때
    • 잘 만드는 방법 (https://maily.so/unsexybusinesskr/posts/wdr9j0llzlx)
      • 추상적인 단어 사용 경계
      • 고객이 경험하고 있는 짜증나는 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 구체적으로 안내
      • 제공하는 가치를 큰 제목으로 설명하며, 제공하는 방식을 부제목으로 설명
      • 시각적으로 쉽게 이해할 수 있는 요소 추가
      • 쉽게 다음 단계로 이동할 수 있는 CTA 버튼 제공
  • 데모 영상
    • 개념 시각화, 기능 시뮬레이션 등을 포함한 컨셉 영상 시연으로 사용자 반응을 확인 후 개발 착수 또는 출시
  • 프리 오더
    • 실제 제품 오픈/생산 전, 사전 주문을 통해 고객의 구매/사용 의사를 확인
  • 노코드 툴
    • 웹플로우(Webflow), 버블(Bubble), 재피어(Zapier), 프레이머(Framer) 등을 활용하여 초기 MVP를 배포
• 개발자가 필요한 테스트 방식: 핵심 기능만 있는 프로토타입
  • 핵심 기능 선별
    • MVP에서 반드시 있어야 하는 기능과 아닌 기능 구분
    • 구분을 위해서는 고객에게 꼭 필요한지 여부 고려
    • 가치 제안(Why), 핵심 기능 소개(What), 행동 유도(CTA)

랜딩페이지, 지루하지 않게 만드는 방법